Versandinformationen

 

Versandtage

 

Unsere Versandtage für lebende Ware ist Montag-Mittwoch .

Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns.

Sind wir zur Lieferung nicht in der Lage, weil unser Lieferant uns nicht beliefert, ohne dass uns daran ein Verschulden trifft, behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall informieren wir Sie unverzüglich über die fehlende Möglichkeit zur Lieferung und erstatten Ihnen unverzüglich Ihre erbrachten Leistungen.

Verpackung

Alle Artikel werden von uns so verpackt, dass sie den Transport ohne Schaden überstehen. Die Verpackung kann nicht zurückgegeben werden.

Für den Tierversand verwenden wir  hochwertige Thermoboxen und ggfs. Heatpacks . Wir empfehlen Express-Versand bei extremen Temperaturen  und behalten uns vor bis zur Wetterbesserung keine lebende Ware zu versenden. In diesem Fall informieren wir Sie unverzüglich und erstatten Ihnen Ihre erbrachten Leistungen.

 

DOA ( Tot bei Ankunft)

Wir geben eine Standardgarantie für alle per Express gelieferten Tiere  diese zu 100% bei nachfolgenden Sendungen zu ersetzen oder wenn die zusätzlichen Versandkosten vom Kunden übernommen werden.

Der  Nachweis von DOA ( Dead On Arrival) ist innerhalb von 2 Stunden nach der Lieferung in Form eines klaren Bildes von dem ungeöffneten Versandbeutel zu erbringen.

Bei Abholung oder Nichtantreffen beim ersten Zustellversuch verzichtet der Käufer auf diese Gewährleistung. Die Garantie ist nicht kontinuierlich, Ersatz kann nur einmal gesendet werden.

 

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